Este es el procedimiento para el  cambio de obra social, te contamos cómo hacerlo...

1. ¿Cuál es el objetivo de este procedimiento?

Este procedimiento tiene como finalidad orientar a los colaboradores de CASPER Pet Store sobre los pasos generales para realizar el cambio de obra social o prestador de salud, y establecer cómo debe informarse internamente dicho cambio a Gestión de Personas.

2. ¿A quién le sirve esta información?

A todos los colaboradores de CASPER Pet Store que deseen modificar su obra social o derivar sus aportes a una obra social o entidad de medicina prepaga habilitada.

3. Tenés que tener en cuenta

El cambio de obra social es un trámite personal, voluntario e individual del colaborador/a.

La gestión debe realizarla directamente el/la colaborador/a ingresando a ARCA con su CUIL y clave fiscal.

CASPER Pet Store no puede elegir la obra social, ingresar con la clave fiscal del colaborador/a ni realizar el trámite en su nombre.

Una vez realizado el cambio, el/la colaborador/a deberá informar obligatoriamente a Gestión de Personas para que la empresa pueda actualizar la información correspondiente en sus registros internos y gestionar el impacto administrativo que corresponda.

4. Seguí esos pasos para realizar el cambio

Paso 1 – Ingresa a ARCA

Ingresar al sitio de ARCA con tu CUIL y clave fiscal.

Para realizar este trámite, deberás contar con clave fiscal nivel 3 o superior.

Paso 2 – Ingresá al servicio Mi SSSalud

Dentro de ARCA, deberás buscar e ingresar al servicio Mi SSSalud.

Si el servicio no aparece disponible, deberás adherirlo desde el Administrador de Relaciones de Clave Fiscal.

Paso 3 – Seleccionar opción de cambio

Una vez dentro de Mi SSSalud, deberás ingresar a la opción correspondiente a Opción de cambio.

Luego deberás seleccionar Nueva opción e iniciar la solicitud.

Paso 4 – Completar y verificar datos

El sistema te solicitará completar o confirmar los datos personales del beneficiario/a.

Es importante que revises cuidadosamente que toda la información cargada sea correcta antes de avanzar.

Paso 5 – Elegir la obra social o prepaga

Deberás seleccionar la obra social o entidad de medicina prepaga elegida.

Antes de confirmar el cambio, te recomendamos que verifiques previamente con la entidad elegida:

• Si acepta nuevas afiliaciones.

• Qué documentación solicita.

• Qué plan corresponde.

• Si existe algún valor adicional a cargo del afiliado/a.

• Desde cuándo comenzaría la cobertura.

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Paso 6 – Confirmar la opción de cambio

Una vez seleccionada la obra social o prepaga, el sistema solicitará aceptar las condiciones y confirmar la opción.

Luego de la confirmación, el trámite puede requerir validación por correo electrónico. Revisa tu casilla de mail y completa la validación correspondiente.

Paso 7 – Contactar a la obra social o prepaga elegida

Una vez realizada la opción de cambio, deberás comunicarte con la obra social o prepaga elegida para completar la afiliación y presentar la documentación que esa entidad solicite.

La opción realizada en Mi SSSalud no reemplaza los requisitos internos de afiliación de la entidad elegida.

Paso 8 – Informar obligatoriamente a Gestión de Personas

Una vez realizado el trámite, deberás avisar a Gestión de Personas.

Tendrás que enviar:

• Constancia del cambio realizado.

• Nombre de la nueva obra social o prepaga.

• Fecha de realización del trámite.

• Cualquier comprobante o constancia emitida por el sistema.

• Documentación adicional que Gestión de Personas solicite, en caso de corresponder. 

Este aviso es obligatorio para que CASPER pueda actualizar la información en sus registros y realizar las gestiones administrativas necesarias. Podes enviar la información digitalizada usando la vía de Comunicación directa con Gestión de Personas, asegurate de tener el Ok Recibido de nuestra parte. 

5. Rol de Gestión de Personas

Gestión de Personas podrá orientarte sobre los pasos generales del trámite y registrar internamente la información una vez que el cambio haya sido realizado.

Gestión de Personas no podrá:

• Elegir la obra social o prepaga por el colaborador/a.

• Ingresar con la clave fiscal del colaborador/a.

• Realizar el cambio en nombre del colaborador/a.

• Garantizar la aprobación del trámite.

• Confirmar la fecha de alta efectiva de la nueva cobertura.

• Resolver demoras propias de ARCA, Superintendencia de Servicios de Salud, obra social o prepaga elegida.

6. Recomendaciones

Antes de hacer el cambio, te recomendamos:

• Consultar previamente con la obra social o prepaga elegida.

• Verificar condiciones de afiliación.

• Confirmar si existen costos adicionales.

• Guardar comprobantes y correos de confirmación.

• Informar inmediatamente a Gestión de Personas una vez realizado el trámite.

• Hacer seguimiento del estado del cambio en los canales oficiales.

Links útiles

ARCA: